Це схоже на роботу мрії 21 століття: “сидіти” увесь день в соціальних мережах і ще й отримувати за це гроші. Хто так не хоче? Ця стаття – докладний екскурс у роботу SMM без зайвих ілюзій. Тільки перевірений власний досвід, який точно допоможе на початку вашої дороги у цей перспективний світ соціальних мереж.

Маркетинг у соціальних мережах або SMM (Social Media Marketing)  – це всі дії, які допомагають просувати бренди, компанії, товари чи послуги у соціальних мережах.

SMM-менеджер – це власне той, хто займається таким просуванням.

За допомогою SMM шукають нових клієнтів, створюють позитивний імідж компанії чи бренду, комунікують з аудиторії, досліджують настрої чи  потреби аудиторії тощо.

Які завдання SMM?

На жаль, багато хто думає, що SMM – це тільки про публікації контенту та спілкування з підписниками. Але ні, ось дуже коротко про те, що входить у комплекс роботи з SMM:

• аналіз конкурентів та цільової аудиторії;
• розробка стратегії: визначення цілей, розробка кроків для їх досягнення, підбір аудиторії для реалізації;
• розробка дизайну оформлення і шаблонів постів;
• розробка контент-плану, генерація контенту, публікація і аналіз охоплення;
• комунікація з користувачами, нейтралізація негативу, чистка спаму, проведення активностей;
• налаштування реклами;
• аналіз ефективності рекламної кампанії тощо.

Як стати сммником?

Спершу усвідомте, наскільки вам близька ця робота. Сммник має такі вроджені або набуті характеристики:

• допитливість;
• вміння відслідковувати тренди та новинки;
• естетичні навички;
• візуальний тип сприйняття;
• терплячість;
• схильність до вивчення психології;
• стратегічне та аналітичне мислення;
• уважність до деталей.

Навички, які допоможуть у роботі SMM

Грамотність. Цей пункт не потребує пояснень, бо всім зрозуміло, що “говорити” від імені компанії чи бренду потрібно грамотно. Якщо цільова аудиторія від цього буде лояльнішою, не зайвим буде спілкуватися “її мовою”. Тобто з використанням певного сленгу, діалекту, використовуючи слова-професіоналізми.

Інтуїція та трохи психології. На людей треба впливати. І твоє завдання – зрозуміти, куди треба “тиснути”, щоб досягти маркетингової цілі.

Логіка, завдяки якій ви зможете будувати ефективні стратегії, визначати цільову аудиторію тощо.

Креативність. Тому що потрібно дивувати та тішити покупців, щоб вони звернули увагу на ваші повідомлення.

Робота з графічними редакторами. Хоча б у Photoshop.

Вивчитись на SMM-спеціаліста ви вже можете у нас:

РЕЄСТРУЙТЕСЬ НА КОНСУЛЬТАЦІЮ